購物說明

購買流程:

會員制度:詳見會員權益內容

付款方式:

1. 『信用卡付款』 ( 僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡 )。

◆消費滿$1500可支援信用卡分期3期(僅限玉山銀行之信用卡)

2.『超商取貨付款』(目前僅支援全家/萊爾富取貨付款)

3. 『超商代碼繳費』(7-11 ibon/全家/萊爾富/OK),單筆上限2萬元

4. 『虛擬ATM轉帳』

5. 『 Line pay 』 行動支付 (可用 Line point 點數折抵)

6. 『街口支付』

提醒您,若您超過10天(含例假日)仍未付款,系統將自動取消您的訂單。

※ 反詐騙聲明:
本公司絕不會主動索取信用卡資料,若接獲聲稱訂購出現問題,請您務必與本公司客服聯繫0809-092-599。

提醒您,警政署反詐騙專騙專線請撥打165。

配送方式/運費/時間:免運門檻會依官網行銷活動進行不定時優惠

訂購完成注意事項

1.『查詢訂購狀態』

付款完成後,系統會發送訂購成功通知信至您的e-mail信箱,請點選官方網站首頁右上角的「訂單查詢」,即可查詢您的訂單狀態。

2. 『修改訂單內容』

完成訂購的訂單會由系統自動處理,因此沒有辦法為您更改訂單內容(購買商品、發票類型等),請於網站的「訂單查詢」申請取消訂單,並重新下單訂購。

3. 『修改配送地址』

若商品還未出貨,請來電客服中心或是於訂單備註留言,可協助您更改配送地址。若已出貨則無法更改。

4. 『7天鑑賞期』

若您要申請退(換)貨請在收到商品鑑賞期間內辦理,依照消費者保護法的規定,享有商品貨到次日起七天鑑賞期的權益。

鑑賞期並非試用期,退(換)貨商品必須全新狀態且完整包裝,以免影響您的退換貨權益。

退貨須知/流程

◎若您要申請退(換)貨請在收到商品鑑賞期間內辦理,依照消費者保護法的規定,享有商品貨到次日起七天鑑賞期的權益。

◎鑑賞期並非試用期,退(換)貨商品必須全新狀態且完整包裝,以免影響您的退換貨權益。

◎請於退(換)貨時使用原包裝/紙箱,切勿併箱/併件,避免爭議而無法順利退款。

◎商品、試用品及贈品一經拆封使用,皆一律無法進行退換貨。

◎組合商品退貨須整組退還,恕不接受部分商品退貨。

Step.1 申請退貨

請於收到商品7天內,登入會員專區>>訂單查詢>>點選該筆訂單>>填寫訊息 申請退貨。

Step.2 聯繫退貨

我們將安排宅配公司與您聯繫,並於5個工作天內前往取貨。

※請您以送貨使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等,於約定時間提供宅配人員取件,並保留宅配單據。

※若原紙箱已遺失,請使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

Step.3 取回退款

收到退回商品確認無誤後,護妍天使官方網站將在7-14個工作天(不含週六日及國定假日)內完成退款。

※如退貨後,該筆訂單未達免運門檻,退款金額將扣除運費。

※若您使用線上刷卡,因每家銀行作業時間不同,若您結帳日介於上下期之間,當月退款金額可能來不及標示,會顯示於下個月帳目中,如有任何疑問歡迎與客服聯繫。

※護妍天使官方網站沒有提供換貨服務,若為誤訂,請於七天鑑賞期內辦理退貨,並重新訂購即可。

但若為以下情形,我們將為您更換新品。

1.物流配送過程造成的商品損毀。

2.商品不符或短缺

3.產品本身瑕疵

請聯繫客服專線0809-092-599,或登入會員專區>>訂單查詢>>點選該筆訂單留言,客服將盡快為您處理

發票常見問題

Q1. 訂購商品收到但發票沒有一起附上?該如何拿到發票?

>根據財政部「電子發票實施作業要點」,於護妍天使官方網站消費開立之二聯式統一發票將以託管方式,不直接郵寄紙本發票,並以Email發送發票開立通知信給您。

Q2. 「電子發票」的開立抬頭為何不是明基材料(護妍天使)?

>因網路金流收款是與系統廠商合作代收,故電子發票抬頭為「順立智慧股份有限公司」。

Q3. 在商品鑑賞期(7天內)內辦理退貨,但沒有發票該怎麼辦?

>退貨無需附回發票,原消費產生之電子發票將於退貨完成後自動作廢。

Q4. 使用電子發票,會有人通知我中獎嗎?電子發票如何兌領獎?

>當您的發票中獎,系統將以E-mail與簡訊通知收到通知後須前往7-11的ibon機台操作列印,即可進行兌領獎

Q5. 我需要紙本發票,可以開立紙本發票給我嗎?

> 配合財政部電子發票政策於 2017/8月份開始,發票已全面改為電子發票形式,會在於出貨後寄送主旨為「電子發票開立作業通知」的email至您的帳戶信箱中, 如無收到請至垃圾信件夾確認或與我們聯繫,謝謝!

◆其他常見問題

一、如何使用新會員註冊優惠券?

Step1.在結帳頁面選擇優惠券

 

Step2.如成功使用會顯示已使用優惠券折抵

 

*小計畫面亦會顯示有成功折抵金額

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